最早的SaaS效劳之一当属在线电子邮箱，极大地降低了自己与公司运用电子邮件的门槛，进而改变了人与人、公司与公司之间的交流方法。开展至今，SaaS效劳的品种与产品现已非常丰富，面向自己用户的效劳包含：在线文档修改、表格制造、日程表办理、联系人办理等等;面向公司用户的效劳包含：在线存储办理、网上会议、项目办理、CRM(客户关系办理)、ERP(公司资源办理)、HRM(人力资源办理)、在线广告办理以及对于特定职业和领域的运用效劳等等。 

  与传统软件比较，SaaS效劳依托于软件和互联网，不管从技能视点仍是商务视点都拥有与传统软件不一样的特性，表如今：

a、互联网特性

一方面，SaaS效劳经过互联网浏览器或WebServices/Web2.0程序衔接的方式为用户供给效劳，使得SaaS运用具有了典型互联网技能特色;另一方面，因为SaaS极大的缩短了用户与SaaS供给商之间的时空间隔，然后使得SaaS效劳的推广、交授予传统软件比较有着很大的不一样。

b、多租户(Multi-tenancy)特性

SaaS效劳一般基于一套标准软件体系为成百上千的不一样客户(又称租户)供给效劳。这请求SaaS效劳要可以支持不一样租户之间数据和装备的阻隔，然后确保每个租户数据的安全与隐私，以及用户对诸如界面、事务逻辑、数据结构等的个性化需要。因为SaaS一起支持多个租户，每个租户又有许多用户，这对支持软件的基础设施平台的功能、稳定性、扩展性提出很大应战。

c、效劳特性

SaaS使得软件以互联网为载体的效劳方式被客户运用，所以效劳合约的签定、效劳运用的计量、在线效劳质量的确保、效劳费用的收取等等疑问都必须思考。而这些疑问一般是传统软件没有思考到的。

SaaS(Software as a Service，软件即效劳)是经过互联网以效劳方式交给和运用软件的事务形式。在SaaS形式下，软件运用者无需购置额外硬件设备、软件许可证及安装和保护软件体系，经过互联网浏览器在任何时刻、任何地点都可以轻松运用软件并依照运用量定时付出运用费。